Dit essentiële handboek voor business services professionals biedt een uitgebreid overzicht van de benodigde vaardigheden en tools. Perfect voor wie zijn kennis wil uitbreiden met praktische inzichten en toepassingen.

Het 'Basisboek Communicatie' is een toegankelijke gids voor effectieve communicatie, geschikt voor zowel beginners als gevorderden. Met praktische tips en theorieën.